Saber Negociar
Es muy común al tratar con los clientes que una de sus primeras frases sean: ¿Cuánto es y porqué tan caro?
Independientemente de que abordaremos con lujo de detalle formas de cotizar, el día de hoy daremos un flashazo que resulta muy útil:
¿Se le hace muy caro el diseño y quiere bajar el precio? -> Ofrécele mantener el mismo precio incluyendo un poco más de servicio.
Hablo de algo que no represente un gran sacrificio para tí, sino que te sea rápido y sencillo de resolver.
Por ejemplo, si “se le hace muy caro porque sólo quiere las tarjetas de presentación”, propón incluir la hoja membretada y el sobre. (Cosas sencillas, no te metas con folletos o proyectos más complejos!)
El chiste es que el cliente sienta que está obteniendo mayor valor por su dinero.
A mí me ha funcionado.
Dí no al trabajo especulativo
Me encontré este sitio dedicado totalmente al rechazo del trabajo especulativo. Todo un sitio web que hay que ver sin falta.
Dejo la traducción.
¿Qué es el trabajo especulativo?
By Elisabetta Bruno of ThinkCreation
¿Qué es el trabajo especulativo?
Se le conoce como trabajo especulativo a todo aquél proyecto diseñado / desarrollado sin promesa formal de pago.
¿Qué tiene de malo?
En corto, el trabajo especulativo requiere que un diseñador invierta tiempo y recursos sin ningún tipo de garantía de recuperará esa inversión.
¿Qué no ayuda que el cliente “pruebe” antes de comprar?
Mercadológicamente suena muy bien. Sin embargo, el diseño gráfico se trata de soluciones personalizadas, y no de productos de caja. Es como pedirle a un sastre que nos confeccione un traje a la medida, “a ver” si se lo compramos.
Pero con “las computadoras” ¿cuánto se puede tardar?
Esta es un malentendido muy común entre las personas que confunden al profesional con sus herramientas. El proceso es mucho más que simplemente escribir en el teclado, o dar doble click en el mouse.
Se trata de entender la naturaleza del concepto a comunicar, y de usar el cerebro para encontrar la solución apropiada.
Al final del día, hay una ironía en el trabajo especulativo: El prospecto que lo solicita parece decir entre líneas: “Mi proyecto no es tan importante como para contratar un profesional que se tome el tiempo de entender mi situación y mis metas, invirtiendo el tiempo necesario para crear una solución adecuada.”
Mucho más información del trabajo especulativo en: No Spec
Cómo responder a una oferta de empleo
(Post publicado con la autorización de Cesar Martín, de Alzado.org)
Resumen: 5 reglas sencillas.
- Revisa el texto antes de enviarlo. Evita las faltas de ortografía.
- Di “Hola César”… personaliza el texto.
- Responde con precisión a la oferta, incluye algo en tu texto que haga mención a lo que se pedía.
- Si eres diseñador, pon un enlace a tu web con tus mejores trabajos. Sin explicaciones, sólo lo mejor.
- Incluye la fecha de la oferta, medio en la que viste la oferta y todos tus datos de contacto.
En el resumen va todo. Aquí lo detallamos un poco más.
Las faltas de ortografía
Yo no soy la mejor persona para hablar de este tema ya que cometo muchas, pero en una respuesta a una oferta de empleo es imperdonable.
La sensación de descuido que genera hace que todo lo demás sea leido o visto con cierto rechazo.
Revisa el texto. Escribe con el estilo que más te guste, pero de forma correcta. Esto incluye las puntuaciones (punto y seguido, coma, punto y aparte…).
Escribe poco y preciso
En tu respuesta a una oferta de trabajo, escribe poco y preciso.
“Soy diseñador con 10 años de experiencia.
He trabajado en Nueva York para Intel, Goldman Sachs, Brons Museum haciendo diseño multimedia.”
Algo de este estilo da pistas muy claras de quien es la persona.
Si quieres incluir un currículum con el formato estandar, hazlo, muchas veces el departamento de recursos humanos lo necesita para hacer fichas… pero evita que tu primer filtro sea este departamento. Habla con quien apoyará tu candidatura en la empresa.
Personaliza la carta
Enterate de quien la recibe, su nombre, apellidos, cargo, cosas que hace.
Personaliza el saludo. “Hola César.”
Haz algo que demuestre que te has molestado en leer la oferta al menos 10 segundos antes de enviar el correo.
– Nota mía: Saluda cordialmente sin llegar a las churriguereces: Nada de “estimadísimo Licenciado y excelentísimo señor”. Algo así como, Hola!, Qué tal, Estimado _____ (nombre de la persona).
Preséntate: Mi nombre es Rigo xxxx, vi su anuncio en ________ (periódico, nombre de sitio web, etc) para que ellos sepan de dónde saliste–
Responde con precisión a la oferta
Menciona experiencias similares que has tenido a casos que el potencial empleador tenga. Por ejemplo, has trabajado en el mismo sector que algún cliente suyo, has trabajado en el mismo ámbito que ellos, etc…
Procura introducir referencias claras que demuestren que tu has hecho algo similar a lo que ellos hacen.
Especial para diseñadores
Monta una web con tus 10 mejores trabajos (o un PDF) y que se puedan ver uno detras de otro sin tener que pasar por ninguna navegación. Directo, claro, sencillo.
Incluye la fecha y todos tus datos de contacto
Este mensaje sirve para los ofertantes y candidatos.
Los ofertantes de empleo deberían saber que es necesario a menos 30 días para poder asegurarte que tu oferta llega y que los candidatos pueden responder en condiciones.
Es cierto que en los primeros días recibirás la mayoría de las ofertas, pero dale tiempo y deja que la noticia llegue (el boca y oreja sigue funcionando) y deja que esos candidatos preparen la oferta.
De igual forma, si eres un candidato, en tu carta, indica algo sobre la fecha de la oferta, para que el ofertante sepa a que oferta haces referencia, en que medio lo viste, etc…
Por último, quizás sea lógico, pero no olvides incluir todos tus datos de contacto.
Telefóno, dirección, email…
Haz una firma que contenga todos estos datos y ya está.
Notas de mi redacción:
Por el amor de dios, responde a ofertas que cumplan con tu perfil. Es frustrante solicitar diseñador web y recibir currícula de diseñadores de empaque, periodistas, traductores, diseñadores de software, etc. A menos de que, tu experiencia en el campo sea sólida y realmente des buena batalla.
Recuerda que la respuesta a un anuncio es la primera comunicación que tienes con tu futuro empleador. De él depende en gran medida una impresión positiva y mayores posibilidades de ser seleccionado.
Algunos consejos para nombrar archivos
Lo sé, es bastante estúpido escribir un tutorial sobre cómo nombrar tus archivos. Cualquier persona con algunos años de experiencia frente al ordenador ya se sabrá estos consejos, pero deja de ser importante para usuarios novatos.
Y antes de comenzar, permítanme aclarar que la mayoría de estos consejos son para trabajar en equipo. En la privacidad de tu computadora personal puedes nombrar tus archivos como se te de la gana, aunque siempre es útil seguirlos aunque tú seas el único usuario.
Versiona los nombres de tus proyectos
Una práctica muy común es trabajar sobre una carpeta temporal, y cuando ya tienes el proyecto listo, creas una nueva carpeta titulada Proyecto final. Pero todos sabemos que esta carpeta jamás es la final. Acaba siendo algo así:
Proyecto final
Proyecto final final
Proyecto de verdad final
Proyecto ultrafinal
Proyecto megaultra final final
Lo cual en sí no es tanto problema, excepto cuando lo abres meses después, o lo abre otro compañero de equipo y no sabe(s) cual es la última versión.
Lo mejor es usar algún sistema para nombrar tus archivos, ej: Proyecto v1, Proyecto v2, Proyecto v3 o con fechas: Proyecto 10/jul/08, Proyecto 11/jul/08 9am, Proyecto 11/jul/08 12pm.
Cuando trabajes con muchos archivos, usa un sistema coherente
Supongamos que tienes que hacer una página para listar los empleados de una empresa con su foto correspondiente. Sus nombres son:
Juan Pérez
Pedro lópez
Margarita Álvarez
José Domínguez
y otros 200 más
Lo que más te conviene es usar alguna convención para nombrar las fotos, puede ser por ejemplo juan-perez.jpg, pedro-lopez.jpg, margarita-alvarez.jpg aunque debes de cuidar que no haya colisiones para personas que se llaman igual. Así, todos los miembros del equipo saben cual es la imagen que acompaña el nombre, sin tener que consultar la carpeta que los contiene. Si la empresa o institución tiene un identificador único (como puede ser un número de empleado) es inmensamente útil usarlo en los nombres de los archivos.
Mantén separados los archivos administrativos de los de producción.
En todo proyecto profesional hay dos aspectos importantes: la administración y la producción. En el administrativo puedes tener algunos correos del cliente, cotizaciones, transcripts y demás. En el de producción tienes los archivos que le vas a entregar al cliente. Tener ambos en la misma carpeta, en una jerarquía plana es como si estuvieras trabajando sobre un restirador con los contratos y cotizaciones estorbándote.
Es poco probable que confundas cotización.doc con propuesta.psd, pero son actividades completamente diferentes. Cuando consultas cuestiones de administración, todos los archivos de producción te estorban, y viceversa.
No te hagas el gracioso con el nombre de tus archivos
A todos nos gusta hacer chistes locales con los nombres de los archivos, mas aun cuando estás trabajando en un equipo pequeño e informal. Pero siempre existe la remota posibilidad de que tu cliente llegue a ver los nombres de los archivos.
Poco después de graduarnos de la preparatoria (instituto) hicimos una web para un cirujano plástico. Presentamos nuestra primera propuesta ante el cliente, y cuando le hizo click a un thumbnail de un ejemplo de tratamiento para la calvicie, se reveló el nombre del archivo: el-pelon-me-agarras.jpg en el título del navegador (para trascender culturas: pelón significa calvo, pero también es sinónimo de pene). Afortunadamente nuestro cliente tenía buen sentido del humor, se rió pero pidió que le cambiáramos el nombre. Afortunadamente no vio chichotas.jpg.
Se aceptan sugerencias
Estoy seguro que muchos de ustedes tienen más consejos útiles para nombrar o administrar archivos. Estaré gustoso de escucharlos!
Mark McKay
Duopixel
http://blog.duopixel.com/